Existen ocasiones en los que este tipo de impresora simplemente se queda sin hacer nada, la enviamos a escanear y no escanea, la ponemos a enviar fax y no lo envía o simplemente queremos imprimir y esta da errores de cartuchos. Cuando reseteamos una impresora del hardware o como podemos llamar "hard reset" estas impresoras se configuran como cuando la usamos el primer día, incluso tenemos que ir a configuración de impresora y establecer otra impresora predeterminada porque a esta se le ha cambiado hasta el nombre, normalmente solo agrega "copia 1" en frente.
Podemos usar la restauración para eliminar un error provocado por los cartuchos, también podemos usar el reset si la impresora presenta cualquier otro error que se desconozca posiblemente con este procedimiento se le puede quitar. Cabe destacar que estas impresoras suelen presentar unos pequeños atascos de papel muy peculiares y estos son de fabrica.
Procedimiento para realizar el reseteo o restauración de fabrica para la impresora hp officejet 4500:
- Apagamos la impresora, para este apagado utilizamos el botón de ON/OFF que se encuentra en nuestro panel frontal, no es necesario desconectar la impresora del cable alimentador eléctrico.
- En nuestro teclado numero el cual utilizamos para enviar fax y seleccionar el numero de copias presionamos y dejamos presionado el numero "9" y el botón con el símbolo de numero "#".
- Ahora con el número "9" presionado y el símbolo de numero "#" encendemos la impresora. Aún no podemos soltar los botones que hemos mencionando anteriormente. En la pantalla de la impresora aparerá un cuadro. Tenemos que mirar este cuadro con los botones presionados y no podemos soltar los botones hasta que este cuadro desaparezca.
- Ahora en nuestra impresora aparecerán las mismas opciones para configurar de fabrica como cuando compramos la impresora. Selección de idioma, Horario, Territorio, etc. Ponemos todo en orden tal y como lo hicimos cuando compramos la impresora.
Ya la impresora esta restablecida de fabrica en su totalidad.
4 comentarios:
Como puedo eliminar el mensaje ATASCO DE PAPEL, no medja hacer nada y la verdad es que no tiene nada la revise por delante y por detras y no existe nada extraño, he seguido varias instrucciones que aparecen en la red y no he logrado solucionarlo, agradecere si tienes la solucion me envies un correo a fdo_gimpel @yahoo.com
Gracias,
Fernando
Buenos días revisa que no tienes algún trocito de papel por muy pequeño que sea. Si de verdad no tienes sigue estos pasos:
Retire el papel de ambas bandejas.
Apague la impresora.
Espere unos segundos.
Encienda la impresora.
Si aparece un mensaje de error en la pantalla del equipo, haga clic en Cancelar .
Espere unos minutos a que la impresora solucione el atasco de papel.
Si no se te soluciona lo mejor es que llames al servicio técnico de HP
buenos dias, después del retes sigue saliendo el error: no puede escanear, enviar fax ni copiar. lo único que haces bien es imprimir sin problemas.
como puedo solucionar?
Saludos
Buenas tardes, si después de realizar el reseteo un par de veces sigue teniendo el mismo problema contacte con su servicio tecnico
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