- Abra la tapa de la impresora o la puerta del cartucho. Retire ambos cartuchos negro y color.
- Apague la impresora. Desenchufe el cable de alimentación en la parte posterior de la impresora.
- Utilice un paño suave para limpiar los cartuchos de impresora y el área de contacto eléctrico.
- Espere 30 segundos.
- Conecte el cable de alimentación y encienda la impresora.
- Vuelva a instalar los cartuchos negro y color.
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